Cumhurbaşkanlığı'nca yayımlanan genelge ile kamu hizmetlerinin etkin ve verimli sunulması amaçlanıyor. Genelge, vatandaş memnuniyetinin artırılması ve denetim faaliyetlerinin etkinliğinin sağlanması hedefiyle çeşitli düzenlemeler içeriyor. Kamu kurumlarının hizmet kalitesinin yükseltilmesi, şikayetlerin hızla çözüme kavuşturulması gibi önlemler de bu kapsamda yer alıyor.
Kaynak: Star