Kuveyt Türk, müşteri deneyimini geliştirmek ve pazarlama stratejilerini iyileştirmek amacıyla Türkiye'de bir ilk olan nörpazarlama araştırma merkezi "Empatika"yı hizmete sundu. Merkez, müşteri hislerini ve davranışlarını nörobilim teknikleriyle analiz ederek, bankanın dijital hizmetlerini ve müşteri temas noktalarını iyileştirmeyi hedefliyor.
Kaynak: İnternethaber